Vi synes det er yderst vigtigt at vide hvordan vores gæster bedømmer vores service og produkt. Derfor udsender vi løbende spørgeskemaer til vores gæster. Undersøgelsen laves i samarbejde med Danske Konferencecentre (DKBS). Nedenfor kan du se hvordan vores service og produkt bedømmes udfra en skala fra 1-100.
|
Service/produkt |
Jan. 2010 |
Gns. 2009 |
Gns. 2008 |
Jan. gns. DKBS |
|
Service ifm. reservation og planlægning |
85 |
83 |
86 |
85 |
|
Evnen til at holde hvad der blev lovet |
85 |
84 |
85 |
84 |
|
Service i receptionen |
89 |
85 |
85 |
84 |
|
Tekniske hjælpemidler |
80 |
81 |
81 |
74 |
|
Service ifm. brugen af konferencelokaler |
90 |
87 |
89 |
82 |
|
Kvaliteten af maden i restauranten |
86 |
87 |
86 |
80 |
|
Kvaliteten af servicen i restauranten |
81 |
82 |
79 |
78 |
|
Rengøringen af værelset |
77 |
81 |
79 |
72 |
|
Rengøring af konferencelokaler |
79 |
78 |
78 |
78 |
|
Den generelle vedligeholdelse |
77 |
77 |
78 |
78 |